Widerrufsrecht

RÜCKGABEN

Die von https://wand-tapete.com bereitgestellten Artikel sind neu und gegen alle Defekte garantiert. Sie sind identisch mit denen im herkömmlichen Handel und stammen von allen aufgeführten Verlagen und Lieferanten.

Unsere Richtlinie dauert 14 Tage. Wenn 14 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss auch in der Originalverpackung sein.

Defekte Artikel:

Der Kunde muss neue oder unverbrauchte Artikel vollständig in ihrer Originalverpackung, intakt, mit allen gegebenenfalls beiliegenden Zubehörteilen, Bedienungsanleitungen und Dokumentationen (unbedingt in der Original-Cellophan-Verpackung und mit der entsprechenden Rechnung) zurücksenden. In einem solchen Fall muss der Käufer den/die Mängel an info@wand-tapete.com melden (Beschreibung und Fotos/Videos beifügen).

Um eine Rückgabe durchzuführen, müssen Sie uns auch einen Beleg oder einen Kaufnachweis vorlegen.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht direkt an den Hersteller zurück. Wir werden Ihnen die erforderlichen Schritte mitteilen, wenn Ihr Fall gemäß unseren Bedingungen akzeptiert wird. Es gibt einige Situationen, in denen nur eine teilweise Rückerstattung gewährt wird: (falls zutreffend)

Jeder Artikel, der nicht im Originalzustand ist, beschädigt ist oder bestimmte Teile fehlen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind.
Jeder Artikel, der mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgesendet wird.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um zu bestätigen, dass wir ihn erhalten haben. Wir werden Ihnen auch unsere Entscheidung bezüglich der Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattungsanfrage mitteilen. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst erneut Ihr Bankkonto. Dann kontaktieren Sie den Aussteller Ihrer Kreditkarte, da es eine Verzögerung geben kann, bevor Ihre Rückerstattung offiziell angezeigt wird. Danach kontaktieren Sie Ihre Bank. Es ist oft eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung angezeigt wird. Wenn Sie nach Durchführung all dieser Schritte noch immer keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns unter info@wand-tapete.com

Verkaufte Artikel (falls zutreffend)

Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Leider sind reduzierte und/oder Aktionsartikel nicht erstattungsfähig.

Umtausch (falls zutreffend)

Wir ersetzen einen Artikel nur, wenn er defekt oder beschädigt ist. Wenn Sie in diesem Fall denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@wand-tapete.com

Versand

Sie sind verpflichtet, die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels zu tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten davon abgezogen.

Je nachdem, wo Sie leben, kann die Zeit, die für den Austausch Ihres Produkts erforderlich ist, variieren.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 75 € versenden, Sie sollten in Erwägung ziehen, einen Lieferservice zu nutzen, der es Ihnen ermöglicht, den Versand zu verfolgen oder eine Lieferversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir den Artikel, den Sie uns zurücksenden, erhalten werden.

Es wird keine Nachnahme-Sendung akzeptiert, unabhängig vom Grund.

Widerrufsrecht

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts ist wand-tapete.com verpflichtet, dem Kunden die gezahlten Beträge zurückzuerstatten, ohne dass zusätzliche Kosten anfallen, mit Ausnahme der Versandkosten. Die Erstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs des/des zurückgesandten Pakets/Pakete. Wenn dieser Zeitraum auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag fällt, wird er bis zum nächsten Arbeitstag verlängert.

Das Widerrufsrecht gilt jedoch nicht für folgende Einkäufe:

Waren, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen geöffnet und nicht rücksendbar sind.
Unlösbar mit anderen Artikeln verbundene Waren.
Geöffnete Waren, die nicht im Originalzustand sind, beschädigt sind oder fehlende Teile aufweisen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind.

Stornierung

Der Kunde hat nur 24 Stunden nach Bestätigung seiner Bestellung Zeit, um eine Rückerstattung zu beantragen, wenn er sich letztendlich zurückziehen möchte.